INFOKESKUS

Teil on tarne, ümbervahetamise ja tagastamise, kaebuste või suuruste kohta käivaid küsimusi? Easy, vastame kõigile. Valige sobiv järjehoidja ja leidke Teid huvitav teave.

Ümbervahetamised ja tagastamised

Ümbervahetamine kuni 30 päeva
30 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast vahetab veebipood Sizeer jalatsid ja rõivad probleemideta muu suurusega või sama hinnaga muu toote vastu ümber.
Saadetise teel ümbervahetamine
  1. Kontrollige, kas Sizeer poe hetkepakkumises on suurus või toode, mida Te ümber tahate vahetada.
  2. Täitke ümbervahetamise dokument.
  3. Saatke toode koos dokumendiga aadressile:
    Kristiine Keskus,
    Endla 45,
    10615 Tallinn,
    Eesti
  4. Pärast saadetise kätte saamist saadame Teile mõne päeva pärast (mitte hiljem kui 14 päeva jooksul), meie kulul, valitud toote.
  5. Otsustades saadetise teel toote ümbervahetamise kasuks kannate selle saatmise kulud Teie.
  6. Toodete saatmisel soovitame kasutada kullerettevõtete teenuseid (tarne turvalisus).
Lae dokument alla
Tagastamine kuni 30 päeva jooksul
Võite 30 päeva jooksul* saadetise kättesaamisest e-Sizeer.com poes ostetud kaubast ilma põhjust andmata loobuda.
Saadetise teel tagastamine
  1. Koostage kirjalik müügilepingust taganemise teatis. Võite kasutada e-postiga saadud näidist või vormi näidise alla laadida.
  2. Saatke kaup koos ostutõendiga (müügiarve) alltoodud aadressile:
    Sizeer veebipood
    Kristiine Keskus,
    Endla 45,
    10615 Tallinn,
    Eesti
  3. Kui Te müügilepingust taganemise teatist varem ei saatnud, lisage see tagastatavale kaubale.
  4. Otsustades saadetise teel toote tagastamise kasuks kannate selle saatmise kulud Teie.
  5. Tagasimakse teostate makseviisiga, mida kasutati Teie poolt ostutehingu sooritamisel. Tagasimakse pangaarvele saamise soovi korral palume esitada arve number, millele me ülekande teeme.
  6. Sissemakse tagastame koheselt, alates Teie poolt müügilepingust taganemise päevast mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Lae dokument alla

Kaebused

2 aastat kaebuste esitamiseks
Kõigi Teie poolt Sizeeri poest ostetud toodetele kuulub Teile Tsiviilseadustikus sätestatud ulatuses, 2 aasta jooksul ostukuupäevast alates, õigus müüja vastutusele kauba puuduste eest (garantii kauba puudustele).
Saadetise teel ümbervahetamine
  1. Koostage kirjalik kaebuse avaldus. Võite kasutada saadetisega saadud näidist või vormi näidise alla laadida.
  2. Saatke kaebealune toode koos vormiga allpool antud aadressile:
    Kristiine Keskus,
    Endla 45,
    10615 Tallinn,
    Eesti
  3. Võtame Teie kaebuse suhtes seisukoha selle esitamise päevast mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
  4. Kaebuse raames võib klient esitada järgmised nõudmised: kauba ümbervahetamine uue vastu, kauba parandamine, hinna alandamine, lepingust taganemine – kui kauba viga on oluline.
Lae dokument alla

Pidage meeles:

  • Täites kaebuse vormi saadate Te kaebuse läbivaatamiseks kogu vajaliku teabe (Teie andmed, tuvastatud vea kirjeldus, garantii raames ette nähtud nõuded).
  • Otsustades saadetise teel kaebuse esitamise kasuks kannate kauba saatmise kulud Teie. Pidage meeles, et pood lunasaadetisi vastu ei võta.
  • Kaebuse aktsepteerimise korral tagastatakse Teile kauba saatmisega kantud kulud.
  • Aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr on saadaval tarbijate ja ettevõtjate vaheliste vaidluste lahendamise veebipõhine platvorm (nn ODR-platvorm). See platvorm on veebisait, mis võimaldab tarbijatel saada üldist teavet veebi kaudu sõlmitud lepingutega seotud vaidluste lahendamise kohtuväliste meetodite kohta (nt vahenduse või vahekohtu läbi). Samuti saate platvormi vahendusel esitada oma kaebuse vaidluste alternatiivse lahendamisega tegelevatele üksustele ja lisada asjakohased dokumendid. Marketing Investment Group ei ole kohustatud ega kavatse tarbijate vahekohus vaidluste lahendamise menetluses osaleda.

Tarnekulud

Tasuta tarne alates 50 EUR
Ostke ilma tarnekuludeta! Ostes Sizeer poes vähemalt 50 EUR eest kaupu ei maksa Te saadetise kättetoimetamise eest. Alla 50 EUR väärtuse tellimuse puhul on tarne maksumuseks 3 EUR.

Tarneviisid

Kuller
  • kullerid toimetavad pakke kohale kogu päeva vältel,
  • saadetise kohaletoimetamise probleemide korral võivad kullerid proovida Kliendiga telefonitsi ühendust võtta,
  • ühe tehingu raames mitme toote ostmise korral võidakse tellitud kaubad saata Kliendile rohkem kui ühes saadetises.

Suuruste tabel

Tellimuste täitmise aeg

2–5 tööpäeva
Standardne tellimuste täitmise aeg on Kliendile Müügilepingu saatmise päevast alates 2 kuni 5 tööpäeva.
Sõltuvalt valitud makseviisist

On-line tasutud (ettemaksuga) tellimuste korral on tellimuse täitmisse võtmise hetkeks selle eest sissemaksu pangakontole laekumise raamatupidamises registreerimine.

Teine tarnetähtaeg

Kui kuller Teid antud tarneaadressil ei leia, jätab ta teatise uuest tarne katse tähtajast või märgib selles aja ja koha, kuhu saadetisele isiklikult järele peab minema.

Kontakt

Poe Sizeer.ee teenindus
Poe teenindus 5 päeva nädalas (esmaspäevast reedeni): 10:00 – 18:00

Telefoniühenduse tasu on kooskõlas kasutatava sideoperaatori hinnakirjaga. Klienditeeninduse kõrgeimate standardite säilitamiseks ja turvalisuse seisukohalt salvestatakse kõik telefonikõned.

Kuidas osta

MENÜÜ – toote otsing vastavalt:

Soole, kaubamärgile, kategooriale, sooduskampaaniale, uudsusele

OTSINGUMOOTOR – otsing vastavalt nimetusele / tüübile / tootekoodile
  • kui otsingutulemused ei rahulda, palume proovida küsimus teisiti vormistada (nt "baleriinkingade" asemel "baleriinad'),
  • mida lühemalt küsimuse sisestame, seda suurem on toote leidmise võimalus.
FILTRID

Võite toote omadusi välja tuues otsingut piirata.

Valige suurus
Suurused on näha tootelehekülgedel, need on tootjate poolt antud ametlikud suuruste tabelid.
Lisage ostukorvi
Lisage ostukorvi

Valige oma tootesuurus ja klõpsake nuppu „KORVI”.

Minikorv

Oma korvi hetkesisaldust võite vabaltvalitud hetkel kontrollida klõpsates poe paremas ülemises nurgas olevale ikoonile „Sinu korv”.

[script]$(document).ready(function() { checkURL(); $('.si-topic.expandable-section-title').click(function() { $(this).toggleClass('active'); $(this).next('.expandable-section-content').animate({ height: 'toggle' }); if ($(this).hasClass('active') === true) { $(this).parent().next('.expandable-section').children('.si-topic.expandable-section-title').addClass('si-border-top'); } else { $(this).parent().next('.expandable-section').children('.si-topic.expandable-section-title').removeClass('si-border-top'); } if ($(this).hasClass('si-brand-name') === true) { setTimeout(addIcon, 250); } }); $('#si-how-to-buy').click(function() { $(this).toggleClass('si-border-bottom'); }); $('.si-summary-link').click(function() { $(this).toggleClass('active'); $(this).parent().siblings('.si-details').toggle(); if ($(this).hasClass('active') === true) { $(this).html('Zwiń'); } else { $(this).html($(this).attr('data-text')); } }); $('#si-size-table-button').click(function() { $(this).closest('.expandable-section-content').animate({ height: 'toggle' }); $('#si-how-to-buy').toggleClass('si-border-bottom'); var s = $(this).closest('.expandable-section').children('.si-topic.expandable-section-title').toggleClass('active'); var t = $('#si-sizes-topic'); if ($(t).hasClass('active') === false) { $(t).toggleClass('active'); $(t).next('.expandable-section-content').animate({ height: 'toggle' }); } }); window.addEventListener('resize', addIcon); function addIcon() { var tabHolders = document.getElementsByClassName('si-table-holder'); var i; for (i = 0; i < tabHolders.length; i++) { if (tabHolders[i].scrollWidth !== undefined && tabHolders[i].scrollWidth !== false && (tabHolders[i].scrollWidth > (screen.width - 16) || tabHolders[i].scrollWidth > tabHolders[i].offsetWidth && screen.width < 1200)) { tabHolders[i].firstElementChild.classList.add('si-scrollable'); } else { tabHolders[i].firstElementChild.classList.remove('si-scrollable'); } } } function checkURL() { var hid = window.location.hash; if ($(hid)) { $.each(['si-returns', 'si-complaint', 'si-delivery-cost', 'si-dp', 'si-payments', 'si-delivery-section', 'si-how-to-buy'], function(index, value) { if (hid.indexOf('#' + value) === 0) { var t = $(hid); if ($(t).hasClass('active') === false) { $(t).toggleClass('active'); $(t).next('.expandable-section-content').animate({ height: 'toggle' }); } return false; } }); } } });[/script]